Vo vašej e-mailovej databáze môžu byť tržby, ktoré nevidíte.

E-mailingová platforma ukazuje otvorenia e-mailov. Backend ukazuje tržby. Nikto nevidí oboje naraz.

Zistiť, či má moja databáza potenciál Čo sa dá v databáze zistiť
Vykazovaný open rate nadhodnocoval realitu

Väčšinu otvorení nespravili ľudia, ale automatické systémy. Skutočných čitateľov bola menej než štvrtina.

Čitatelia bez predplatného

Polovica aktívnych čitateľov už u klienta raz platila. Namiesto jedného segmentu tak vznikli dve rozdielne kampane.

30+ % databázy sa nedalo osloviť

Zablokované a trvalo nedoručiteľné adresy zvyšovali mesačné náklady na emailing.

Výsledok z konkrétneho auditu reálnych dát.

Čo všetko sa dá v e-mailovej databáze zistiť

Prepojením e-mailových a platobných dát som odhalila problémy a obchodné príležitosti, ktoré klient dovtedy nevidel:

Polovica čitateľov, ktorí neplatia, už raz platila

Aktívni čitatelia bez predplatného sa po spojení s platbami rozdelili presne na polovicu: bývalí zákazníci a ľudia, ktorí nikdy nenakúpili. Sú to dve úplne rôzne kampane. Kto ich nerozlišuje, posiela obom rovnaký e-mail.

Platiaci zákazníci, ktorým nechodil ani jeden e-mail

Stovky platiacich mali zablokovanú komunikáciu. Prinášali pravidelné tržby, no riziko odchodu bolo vysoké a nikto to nevidel. Oprava bola jeden zásah v platforme.

Tretina databázy boli mŕtve duše. A platilo sa za ne.

30+ % kontaktov tvorili zablokované a trvalo nedoručiteľné adresy, ktoré sa nedali osloviť. E-mailingové platformy pritom účtujú podľa počtu kontaktov, takže ich vyčistenie znamená okamžitú úsporu.

Viac než polovica zákazníkov nakupovala opakovane

50+ % zákazníkov malo dva a viac nákupov. Biznis stál na opakovaných návratoch. Celá e-mailová stratégia sa podľa toho preklopila.

Tieto zistenia sú z jedného konkrétneho auditu. Vo vašej databáze môžem nájsť iné príležitosti aj iné problémy.
Chcem vedieť, čo je v mojej databáze Ako audit prebieha

Pozrite sa do svojej e-mailovej databázy

Skúste si odpovedať na jednu otázku:

Koľko ľudí z vašej e-mailovej databázy nenakúpilo za posledný rok?

Viete toto číslo zistiť do pár minút?

Ak nie, pravdepodobne neviete ani to, koľko bývalých zákazníkov môžete osloviť a získať späť.

Chcem zistiť potenciál svojej databázy

Čo dostanete po audite

Pre firmy s databázou 10 000+ kontaktov, e-mailingovou platformou a backendom s objednávkami: e-shopy, platformy s predplatným, online kurzy či médiá

  • Koľko z databázy je živé, koho sa reálne dá osloviť a za koľko mŕtvych duší zbytočne platíte
  • Kto reálne platí a akú má hodnotu podľa skutočných platieb namiesto cenníkových odhadov
  • Pomenované segmenty s potenciálom (win-back, akvizícia, upsell, riziko odchodu) a ktoré dve kampane spustiť ako prvé
  • Čomu vo svojej platforme veriť, ktoré údaje a metriky klamú a čím ich nahradiť
  • Quick wins doručiteľnosti: zablokovaní platiaci, odstránenie trvalo nedoručiteľných adries a obnovenie meraní
  • Akčný plán s prioritami: čo teraz, do 30 dní a do 90 dní
  • Dva výstupy z tých istých čísel: detailný report s metodikou a prezentácia s diskusiou
Zistiť, či má moja databáza potenciál Pozrieť cenník

Prečo sa výsledkom dá veriť

Bezpečná práca s dátami

Pracujem iba s údajmi potrebnými na analýzu. Do databázy nezasahujem a žiadnu komunikáciu neposielam.

Dáta z viacerých zdrojov

Prepájam správanie kontaktov s obchodnými výsledkami, aby analýza neukazovala iba aktivitu, ale reálny potenciál databázy.

Jasná a opakovateľná metodika

Výsledky vznikajú podľa jednotného postupu, vďaka čomu sa dajú overiť a porovnávať v čase.

Expertíza z reálneho biznisu

Dáta vyhodnocujem v kontexte marketingu, správania zákazníkov a tržieb. Vychádzam z viac než 13 rokov praktických skúseností.

Ako audit prebieha

Pochopenie biznisu a dát

Pochopím produkt, zákaznícky cyklus a obchodný cieľ. Zároveň zistím, kde sú uložené relevantné zákaznícke a objednávkové dáta.

Kontrola kvality dát

Overím, čo je použiteľné, čo chýba a ktoré zdroje sa dajú prepojiť.

Analýza správania a segmentov

Hľadám rozdiely, vzorce a skupiny zákazníkov, pri ktorých existuje reálny dôvod na odlišnú komunikáciu.

Mapa príležitostí a hypotézy

Segmenty zoradím podľa potenciálu, dátovej opory a testovateľnosti. Možné dôvody správania jasne odlíšim od faktov.

Odporúčanie ďalšieho kroku

Odporučím, či má zmysel pokračovať a ktorú príležitosť riešiť ako prvú.

Pre koho je audit vhodný

Najlepšie funguje pri firmách, kde existuje

  • Potenciál opakovaného nákupu
  • Členstvo alebo predplatné
  • Dostatočná zákaznícka história
  • Segment, na ktorom sa dá niečo reálne otestovať

Audit nemusí dávať zmysel pri

  • Veľmi malých databázach
  • Produktoch kupovaných raz za mnoho rokov
  • Nejasnom dôvode na ďalší nákup
  • Veľmi nízkej ekonomickej hodnote segmentu
  • Nekvalitných alebo nepoužiteľných dátach
Katarína Rakúsová

Za WILLERIO stojí 13 rokov praxe s e-mailingom, dátami a tržbami.

Viac než 13 rokov prepájam marketing, zákaznícke dáta a obchodné výsledky. Ako CMO v subscription biznise denne vidím, že e-mailingová platforma a platobný systém ukazujú dve odlišné časti reality.

WILLERIO som vytvorila pre firmy s databázou 10 000+ kontaktov, ktoré chcú vedieť, koho sa oplatí znova osloviť, kde zbytočne platia a ktorú príležitosť otestovať ako prvú.

Výsledkom nie je iba report, ale prioritný akčný plán postavený na reálnom správaní zákazníkov a ich platbách.

Katarína RakúsováZakladateľka WILLERIO

Keď audit nájde zmysluplnú príležitosť, môžeme ju premeniť na reaktivačnú kampaň

Vyberieme jednu príležitosť

Z auditu vyberieme segment, pri ktorom vidíme najlepší dôvod pokračovať.

Spresníme hypotézu a ponuku

Pomenujeme, čo chceme zistiť, aký motív chceme overiť a čo môže firma zákazníkom reálne ponúknuť.

Pripravím komunikáciu

Vytvorím argumentáciu, predmety, CTA a 3 až 5 e-mailov podľa potreby kampane.

Odovzdám podklady na nastavenie

Dodám finálne texty, odporúčané segmenty, časovanie a presné pokyny, podľa ktorých si klient nastaví kampaň vo svojom e-mailingovom systéme.

Vyhodnotím výsledky

Po odoslaní kampane vyhodnotím dodané výsledky a odporučím ďalší krok.

Reaktivačná kampaň je meraný test. Garantujem premyslený návrh, kompletné podklady a transparentné vyhodnotenie, nie konkrétny počet objednávok, obrat ani ROI.

Prepočítajte si to na vlastných číslach

Odhadované náklady na platformu: — · Nad verejné cenové pásma platforma ponúka individuálnu cenu, toto je orientačné rozpätie.
Ročná úspora po vyčistení mŕtvych duší (20 až 35 % kontaktov)
—
Jedna reaktivačná kampaň na bývalých zákazníkov (konverzia 1,5 až 4 %)
—
Odhadovaný potenciál v prvom roku —
Brevo účtuje podľa počtu odoslaných e-mailov namiesto kontaktov, takže úspora na platforme vychádza 0 €. Potenciál reaktivačnej kampane však platí naplno.
Orientačný odhad z verejných cenníkov (august 2026, mesačná platba; ročná býva o 10 až 20 % nižšia) a priemerov z praxe, nie garancia výsledku. Skutočné čísla vašej databázy ukáže audit.
Chcem skutočné čísla svojej databázy

Audit → kampaň → kvartálne opakovanie

Audit obchodného potenciálu e-mailovej databázy

990 € uvádzacia cena
  • Konzultácia
  • Stav a kvalita dát
  • Hlavné zistenia a zákaznícke segmenty
  • Mapa príležitostí a hypotézy
  • Prioritný akčný plán
  • Detailný report s metodikou + prezentácia s diskusiou
Zistiť, či má moja databáza potenciál

Reaktivačná kampaň

Individuálna cenová ponuka
  • Strategická konzultácia a stručný komunikačný brief
  • Spresnenie segmentu, hypotézy a ponuky
  • Návrh a texty 3 až 5 e-mailov
  • Kompletné podklady na nastavenie kampane v systéme klienta
  • Vyhodnotenie a odporúčanie ďalšieho kroku

Konkrétny rozsah a cenu určím podľa náročnosti kampane. Pred začiatkom dostanete pevnú cenovú ponuku.

Reaktivačná kampaň predpokladá, že firma má aspoň základne zadefinovanú ponuku, zákazníka a spôsob komunikácie. Ak tieto podklady chýbajú, potrebnú strategickú alebo kontextovú prípravu naceňujeme samostatne.
Neobsahuje

Tvorbu značky a brand stratégiu od nuly, tvorbu cieľových skupín, rozsiahle čistenie dát, technické zakladanie e-mailingového systému, DNS a komplikované integrácie.

Chcem reaktivačnú kampaň

Audit robím dôkladne a osobne, preto prijímam najviac 4 audity za kvartál.

Reaktivačná kampaň nadväzuje na audit, ktorý identifikuje zmysluplnú a testovateľnú príležitosť.

Aký obchodný potenciál sa skrýva vo vašej e-mailovej databáze?

Napíšte mi pár slov o vašej firme a databáze. Posúdim, či u vás audit dáva zmysel a čo by mal byť ďalší krok.

Ozvem sa do 3 pracovných dní.
Vaše údaje použijem výhradne na odpoveď.

Ďakujem

Pozriem si, čo ste napísali, a ozvem sa do 3 pracovných dní.